판매자님 배려하여 비공개 1:1 Q&A로 문의 드렸으나 응답없으셔서

공개 상품 Q&A 로 글남깁니다.

요점만 말씀드리겠습니다.

같은 상품 주문한 동호인은 환불절차 끝낸걸로 알고있습니다.

예상했던 재질은 아니나 디자인이 마음에 들어 믿고 사용해보자 싶어 2주전에 장착했습니다.

장착후 2회 근거리(20km 내외) 라이딩을 하였고

오늘 확인해보니 외부 충격이 있기 힘든 부위가 두군대 함몰되었습니다.

정말 이건 아니다 싶었습니다.

제 손으로 결제는 하였지만

제품에 대한 상세 설명이 없었으며

국내 배송에서의 파손이 아닌 해외 배송중의 파손으로 보이는 상품(국내 배송중 파손되었다면 깨진 상품의 일부가 택배박스안에 있어야함)을

사전검수후 아무런 조치 및 연락 없이 제게 배송했으며

수령후 상품관련 문의에 대해서도 답이 없었습니다.

적절한 보상과 추가 피해자가 없도록 상품마다 상세한 설명을 기재해주시길 바랍니다.

부디 부탁드립니다.

제가 적법하게 행할수 있는 권리를 찾지 않게 판매자와 구매자간에 원활하게 마무리되길 바랍니다.

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주문했던 탱크 커버는 잘 받았습니다.
우선은 상품 끝쪽에 깨져서 왔지만 장착시 보이지 않을 부분이여서 장착해버렸습니다.
아쉬운 부분을 말씀드리겠습니다.
1. 상품관련 상세 정보 없음
탱크 커버 재질이 알루미늄일줄 알았지만 아니었습니다.
2. 모든면에 비추어 심한 고가
재질. 마감. 배송과정 등 모든 면을 따졌을때 가격이 심하게 고가입니다. 물론 주문제작에 해외배송이란걸 감안했습니다.
3. 바이크팩토리 사전검수에 실망
사전검수시 제품 하자가 있으면 사전 양해 연락이라도 주셨음 좋았을텐데 택배 박스안에 깨진 나머지 조각이 없는걸로 봐선 국내 배송중 깨진건 아니라고 생각합니다...

해외 배송에 주문제작 모든걸 감수했음에도 아쉬운 부분이 많습니다... 같이 주문한 또 다른 동호회분 역시 깨진상태로 왔구요...
바라는 점은 추후 카울이 큰 충격이 아닌 생활 접촉에서의 깨짐에 대한 유상수리가 되었으면 좋겠습니다. 바이크팩토리에서 직접 수리해달라는 문의가 아니라 구입한 탱크 커버와 같은 재질의 물건을 다루는 국내 수리업체를 알려주십시요... 재질이 너무 쉽게 깨지거나 금이갈것 같아 문의드립니다....

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